Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Aventad0r Media B.V ("Aventad0r", "wij") is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via dit klantportaal worden verwerkt. Vragen of verzoeken: info@aventad0rmedia.com.

2. Welke gegevens verwerken wij?

(a) Bedrijfs- en contactgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer, vestigingsadres, naam, e-mailadres en telefoonnummer van de contactpersoon.
(b) Verificatiegegevens (eenmalige klantcontrole, zoals bij een bank): KvK-uittreksel, een gezichtsfoto (selfie), bewijs van adres, een bankafschrift, en de tenaamstelling en IBAN van uw zakelijke rekening (via een verificatiebetaling van €0,01 via iDEAL).
(c) Transactiegegevens: stortingen, saldo, afboekingen en facturen.
(d) Gespreksgegevens: wanneer u via een door ons beheerd telefoonnummer wordt gebeld, verwerken wij het telefoonnummer van de beller, tijdstip, duur en status van het gesprek, en — indien ingeschakeld — de gespreksopname of voicemail.
(e) Technische gegevens: inloggegevens, IP-adres, browserinformatie en een logboek van handelingen tijdens de aanmelding (audit-log).

3. Waarvoor en op welke grondslag?

— Uitvoering van de overeenkomst: het beheren van uw advertentietegoed, campagnes, leads en facturatie.
— Wettelijke verplichtingen: fiscale bewaarplicht (7 jaar) en naleving van sanctieregelgeving (screening tegen de EU-sanctielijst).
— Gerechtvaardigd belang: eenmalige klantverificatie ter voorkoming van fraude en misbruik (KYC). De gezichtsfoto wordt uitsluitend door een medewerker bekeken ter controle; er vindt géén geautomatiseerde gezichtsherkenning plaats.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij gebruiken zorgvuldig gekozen verwerkers en dienstverleners: Laravel Cloud/AWS (hosting, regio Frankfurt, EU), Neon (database, EU), Mollie B.V. (betalingen — zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke), Moneybird B.V. (facturatie), Rinkel B.V. (telefonie en gespreksopnames, NL) en Resend (e-mailverzending; gevestigd in de VS — doorgifte op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of standaardcontractbepalingen). Wij verkopen nooit gegevens aan derden.

5. Hoe lang bewaren wij gegevens?

— Transactiegegevens, facturen en het grootboek: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
— Verificatiedossier (documenten, gezichtsfoto, verificaties en audit-log): tot 5 jaar na het einde van de klantrelatie.
— Gespreksopnames en voicemails: circa 3 maanden (bewaartermijn van onze telefonieprovider Rinkel — wij slaan de audio zelf niet op); gespreksgegevens zónder audio (nummer, tijdstip, duur): tot 5 jaar na het einde van de klantrelatie.
— Technische logbestanden: maximaal 12 maanden.

6. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde opslag, strikte toegangsbeperking (documenten zijn alleen zichtbaar voor de beheerder), een onwijzigbaar financieel grootboek en een audit-log van de aanmelding. Datalekken melden wij — waar wettelijk vereist — binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en bij de betrokkenen.

7. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering (voor zover geen wettelijke bewaarplicht geldt), beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Mail uw verzoek naar info@aventad0rmedia.com; wij reageren binnen een maand. Klachten kunt u indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Wijzigingen

Bij een inhoudelijke wijziging van deze verklaring informeren wij u via het portaal of per e-mail. De versie en datum staan bovenaan.